Antes de mais nada, fica claro que aqui no Paradigmando não é, nem está perto de ser um canal de reclamações, SAC ou algo do gênero. Encarem como um relato apenas, talvez uma dica...
Faz algumas semanas que estava assistindo o Fantástico e, em um dos quadros que relata reclamações de consumidores, e tinha de tudo, inclusive um senhor postou um vídeo reclamando de uma determinada geladeira (http://youtu.be/qPt1E_3g7ac) que já teve mais de 100.000 acessos, uma moça reclamando de uma marca francesa de carro (http://youtu.be/zFubOd0Zug0) e assim vai, mostrando que as redes sociais podem ir além de fazer amizades superficiais e trocar informações fúteis. Aí, entre uma reportagem aqui, um Destak no farol ali, ou mesmo acessando sites que tornam acessível se uma empresa tem muitos clientes insatisfeitos como o procon, que disponibiliza quais são as empresas que mais tem reclamações etc., sites que você só entra para saber a índole da empresa depois de tomar o famoso "pelé". Não é necessário ser muito esperto, ou pesquisar muito para concluir que, quanto maior é a empresa, ou quanto mais distante você está dela, mais difícil e cansativo é conseguir resolver problemas simples, coisas tão ridículas, que nos deixam abismados com os prazos intermináveis dos benditos dias úteis, que acabam se tornando uma eternidade, principalmente se após sua reclamação, há de proceder feriados semanais! Menus intermináveis, se temos um marcador digital no telefone, fica parecendo que estamos fazendo a tabuada! E quando finalmente somos atendidos, vem o telemarketing, ahhhh o telemarketing, uma arte milenar de "gerundiar", arte esta que consegue fazer de nós verdadeiros Pasquales (Nada contra a profissão, mas não tenho boas recordações). O grande problema é que, as empresas que mais nos dão dores de cabeça, náuseas e paúra, é onde o mercado tem um monopólio enorme, e muita das vezes não temos muitas opções, a não ser torcer, torcer muito para os serviços saiam conforme nossas expectativas e que eles cumpram o "direito" deles.
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